Assurance Dakhla

01 — Questions fréquentes

Les réponses avant de vous décider

20 réponses organisées par catégorie, issues des informations réellement publiées. Pour un cas particulier, passez par les formulaires.

AutoHabitationEntreprisesParticuliersVoyageTarifsContact & serviceInformations non publiéesLa maison
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Auto

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Trois formules : Basic (responsabilité civile, événement catastrophique, défense et recours, personnes transportées, protection conducteur, assistance), Confort (les six garanties précédentes plus incendie, vol, bris de glace et dommages collision) et Confort plus (toutes les garanties précédentes plus tierce).

Non. Dans la matrice affichée, Basic ne coche que six garanties : incendie, vol, bris de glace, dommages collision et tierce portent une croix. Il faut la formule Confort (ou Confort plus) pour ces garanties.

Oui. La loi rend obligatoire une assurance minimum pour tous les véhicules terrestres à moteur : la responsabilité civile automobile, qui indemnise les tiers mais ne couvre ni le conducteur ni son véhicule.

Le formulaire auto comporte trois étapes (ASSURÉ, VÉHICULE, FORMULE) et dix champs : Nom, Prénom, Mobile, Email, type de carburant (Diesel, Essence, Hybride, Électrique), Puissance fiscale, Valeur à neuf, Date de mise en circulation, Valeur vénale et Plafond de la garantie bris de glace (5 000 ou 10 000 DHS). Tous sont obligatoires sauf la date de mise en circulation.

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Habitation

1

Les dommages matériels causés par l'incendie, l'explosion, la foudre, les dégâts des eaux, le vol et le bris de glaces, en complément de la responsabilité civile ; le contrat couvre aussi les accidents du travail des employés de maison (loi 19-12) et les risques liés aux animaux domestiques.

03

Entreprises

3

Oui, depuis 2024. La RC Décennale couvre pendant dix ans à compter de la réception des travaux les dommages compromettant la solidité de l'ouvrage ou le rendant inhabitable. Les garanties sont définies par l'article 769 du Dahir des Obligations et Contrats (D.O.C) et par la loi 059-13 ; tout constructeur, entrepreneur ou architecte doit la souscrire, et les travaux doivent être contrôlés par un organisme de contrôle technique agréé.

Oui : la loi 18-01 impose à tout employeur de souscrire un contrat Accidents du travail. La couverture comprend les frais médicaux, pharmaceutiques, d'appareillage et de prothèse, les frais funéraires en cas d'AT mortel, une indemnité journalière de 2/3 de la rémunération quotidienne, un capital si l'IPP est inférieure à 10 %, une rente annuelle et viagère si l'IPP est supérieure ou égale à 10 %, et une rente aux ayants droit (veuve, orphelins, ascendants à charge).

Une couverture maximale comprenant la garantie des dommages matériels, les pertes financières et une assurance couvrant les responsabilités de l'établissement ou des dirigeants en cas de litige avec des tiers, y compris les dommages aux biens de l'établissement, à ses salariés, à sa clientèle ou à ses visiteurs. Des garanties en montant réel et valeur à neuf, sans limitation de sommes, sont mises en avant.

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Particuliers

3

Non, mais elle est recommandée, voire indispensable dans les ports de plaisance : certains réclament une preuve d'assurance pour accéder à leurs installations. La Multirisque Plaisance couvre l'utilisation de bateaux de plaisance, zodiacs, voiliers, scooters de mer et jet-skis, au-delà de la garantie responsabilité civile.

Elle couvre les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile encourue du fait de la pratique de la chasse, notamment les dommages corporels et/ou matériels involontairement causés à des tiers par des armes de chasse. Elle est obligatoire pour la délivrance d'un permis de chasse (code des assurances, article 115) et propose des garanties optionnelles : assistance juridique, individuelle accidents et mortalité accidentelle du chien de chasse.

Oui : l'assurance RC Scolaire Études Supérieures couvre les étudiants et leur établissement pendant l'année scolaire, à l'intérieur comme à l'extérieur de l'établissement, ainsi que pendant les trajets domicile-établissement. Les garanties prévoient un capital en cas de décès ou d'incapacité permanente, dont les montants sont fixés aux conditions particulières du contrat.

05

Voyage

1

Le site indique qu'une couverture voyage « répond aux exigences des services consulaires en matière de demande de visa », avec assistance médicale, technique et rapatriement en cas de décès. Il ne précise pas de montant minimum obligatoire par pays ni si toutes les destinations sont éligibles : l'assistance médicale couvre les frais médicaux d'urgence à concurrence de 350 000 Dhs.

06

Tarifs

2

Aucun prix d'assurance auto n'est publié : les trois formules (Basic, Confort, Confort plus) affichent un champ de prix vide, rempli au moment de la demande. Le tarif est donc « sur devis » : remplissez le formulaire auto (assuré, véhicule, formule) et un conseiller renvoie une étude personnalisée.

Aucun tarif habitation n'est publié. Le formulaire demande le type de bien (Appartement ou Villa), puis la valeur (à partir de 250 000 DHS pour un appartement, 1 000 000 DHS pour une villa). Le prix est calculé lors de la demande : le tarif est sur devis.

07

Contact & service

4

Par les formulaires en ligne uniquement : devis auto, santé, habitation et épargne pour les demandes de tarif, et le formulaire dédié pour toute réclamation. Aucun téléphone, e-mail ni adresse physique n'est publié sur ce site.

Aucun horaire d'ouverture n'est publié sur ce site. Aucun canal direct (téléphone, e-mail, WhatsApp) n'y est publié non plus : passez par les formulaires de devis ou de réclamation en y précisant vos disponibilités.

Quel que soit le sinistre (accident, incendie, vol, bris de glace, dommages aux biens), utilisez le formulaire de réclamation pour transmettre les faits. Aucun délai de déclaration, numéro dédié, adresse e-mail ni liste de documents n'est publié sur ce site : renseignez les conditions générales du produit concerné.

Via le formulaire de réclamation (type de réclamation, description du problème), qui affiche un accusé de réception après envoi. Aucun délai de réponse, aucune voie de médiation ni médiateur ne sont publiés sur ce site.

08

Informations non publiées

1

Ces informations ne sont pas publiées sur ce site : aucune page ne présente de tableau de franchises, de plafonds ou de liste d'exclusions par produit. Les seules mentions disponibles sont générales (par exemple les garanties affichées dans la matrice des formules auto). Pour connaître les franchises et exclusions applicables, demandez les conditions générales du produit via le formulaire de devis.

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La maison

1

Assurance Dakhla est une marque éditoriale d'assurance dédiée à Dakhla et à la région Dakhla-Oued Ed-Dahab. Ce site présente un catalogue de 26 produits, des guides, une FAQ et des formulaires de demande de devis. Il n'est pas une compagnie d'assurance : l'intermédiation d'assurance est encadrée par la loi n° 17-99 portant Code des assurances. Les identifiants légaux (raison sociale, agrément, registre) ne sont pas encore vérifiés et ne sont donc pas publiés.