01 — الحوادث والشكاوى
المطالبات والشكاوى، بعناية ووضوح
الإجراءات المنشورة على هذا الموقع، دون وعود بآجال أو قنوات مباشرة مُختلقة.
02 — الإبلاغ عن حادث
يغطي الحادث على وجه الخصوص الحادث والحرق والسرقة وكسر الزجاج وأضرار الممتلكات (المخاطر المتنوعة). تبدأ الإجراءات بنقل الوقائع والوثائق للملف.
لا يُنشر أجل إبلاغ ولا نموذج حادث مخصص ولا رقم مخصص ولا قائمة وثائق على هذا الموقع. استعمل نموذج الشكاوى لنقل الوقائع واطّلع على الشروط العامة للمنتج المعني.
03 — الشكاوى
كل طلب أو شكوى أو متابعة ملف تمر عبر نموذج الشكاوى: نوع الشكوى، وصف المشكلة، وبيانات مقدم الطلب.
- 01يُعرض إيصال بعد إرسال النموذج.
- 02لا يُنشر أجل رد ولا مسار وساطة ولا وسيط.
- 03لا تُنشر أي قناة مباشرة (هاتف، بريد، واتساب) على هذا الموقع.
04 — ما ينشره هذا الموقع
المنتجات والتغطيات والمبالغ المنشورة فعليًا والالتزامات القانونية المُتحقَّق منها. لا ينشر هذا الموقع سعرًا محسوبًا آليًا ولا تقييم زبون ولا معرّف منشأة غير مُتحقق منه: كل التسعير يتم عبر طلب عرض سعر.
05 — طرق الإيداع
- طلب عرض سعرنماذج السيارات والصحة والسكن والتوفير
- شكوىنموذج مخصص — 6 حقول
لا يُنشر رقم هاتف أو بريد إلكتروني: الإيداع عبر النماذج فقط.